Všeobecné obchodné podmienky pre predaj Balíčkov

Prečítajte si prosím tieto všeobecné obchodné podmienky pre predaj predplatného, ktoré obsahujú podstatné informácie týkajúce sa Vašich práv a povinností, vrátane ich obmedzení pri zakúpení Balíčkov.

Tieto všeobecné obchodné podmienky pre predaj balíčkov (ďalej len "Všeobecné obchodné podmienky") sú účinné od 8.4.2024.

Úvodné ustanovenia:

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa týkajú predaja Balíčkov špecifikovaných v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, dostupných prostredníctvom Webstránky: www.fotogo.fun (alebo aplikácie podporovanej operačnými systémami "Android" a "iOS/iPadOS" - ďalej len „Aplikácia“), prevádzkovanej OZ Proactivity, so sídlom Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika IČO 5119692, DIČ 2120639664 registrované ministerstvom vnútra zo dňa 24.10.2017, pod číslom spisu VVS/1 -900/90-51921, e-mail info@fotogo.fun (ďalej len „Portál“).
  2. Pre vylúčenie pochybností sa Portálom rozumie každá webstránka (alebo Aplikácia) prevádzkovanej OZ Proactivity, so sídlom Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika IČO 5119692, DIČ 2120639664, registrované ministerstvom vnútra zo dňa 24.10.2017, pod číslom spisu VVS/1 -900/90-51921 (ďalej len " OZ Proactivity"), e-mail info@fotogo.fun, na ktorej je možné zakúpiť si predplatené Balíčky / alebo predplatenú Službu využívať. OZ Proactivity nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
  3. Poskytovateľom a prevádzkovateľom Portálu sme my – vyššie uvedená spoločnosť OZ Proactivity
  4. Ak sa v týchto Všeobecných obchodných podmienkach používania používa pojem „Fotogo“, „my“, „nás“ a pod., má sa tým na mysli spoločnosť OZ Proactivity.
  5. Zmluvný vzťah podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok sa uzatvára elektronickými prostriedkami na diaľku.

Definície pojmov

  1. Pokiaľ v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, alebo osobitných dokumentoch týkajúcich sa používania Portálu, nie je ustanovené inak, budú mať nižšie uvedené pojmy začínajúce sa veľkým písmenom nasledujúci význam:
    • „Všeobecné obchodné podmienky“ sú tieto všeobecné obchodné podmienky.
    • „Všeobecné podmienky používania“ sú všeobecné podmienky používania Portálu, zverejnené na príslušných Portáloch, ktoré upravujú jednotlivé podmienky a pravidlá používania Portálov, založenia a vedenia užívateľského konta a pod..
    • Všeobecné podmienky používania sa v celom rozsahu uplatnia na Vaše používane Portálu aj po zakúpení predplatených balíčkov.
    • „Podmienky ochrany súkromia“ sú podmienky ochrany súkromia zverejnené na príslušných Portáloch, ktoré upravujú jednotlivé podmienky, za ktorých spracúvame Vaše osobné údaje, keď používate Portál.
    • Podmienky ochrany súkromia sa v celom rozsahu uplatnia na Vaše používane Portálu aj po zakúpení predplatených balíčkov, pričom obsahujú aj podmienky, za ktorých spracúvame Vaše osobné údaje na účel predaja predplatených balíčkov.
    • „Užívateľ“ ste Vy, ako osoba kupujúca si predplatené balíčky, a to bez ohľadu, či konáte ako fyzická osoba alebo zástupca právnickej osoby. Upozorňujeme ale, že niektoré práva objednávaní Balíčkov sú vyhradené iba fyzickým osobám v postavení spotrebiteľa.
    • Predplatený Balíček“ znamená elektronický obsah a iné služby, a výhody uverejnené v našej ponuke Predplatené balíčky dostupnej na jednotlivých Portáloch, pričom tento obsah a iné výhody sú dostupné iba pre Užívateľov po zakúpení Predplatený Balíček. K Službám získa Užívateľ prístup zakúpením Predplatených Balíčkov, pričom Službu môže užívať po dobu trvania ďalej uvedeného Predplatného.
    • “Predplatné” je obdobie počas ktorého je Služba dostupná pre Užívateľa, pričom obsah Služby zahrnutej v predplatnom môže byť rôzny a záleží od našej aktuálnej ponuky. Obdobie, na ktoré sa Služba ponúka, bude zverejnené v našej ponuke spolu s cenou za Predplatné.
    • „Službou“ je predplatné balíčkov ktoré rozširujú možnosti portálu fotogo.fun.
    • Členstvo PREMIUM 3 súťaže a 5 fotografií do každej súťaže cena 3,99 € / mesiac
    • Členstvo PRO neobmedzené množstvo súťaží a pridávania fotografií cena 5,99 € / mesiac
    • Každý registrovaný účastník môže dať svoj hlas v jednej súťaži na jednu fotografiu, ktorá sa mu najviac páči.
    • “Užívateľské konto” je Vaše užívateľské konto založené podľa Všeobecných obchodných podmienok používania.
    • Založenie užívateľského konta je nevyhnutné pre zakúpenie Predplatného.
    • “Občiansky zákonník” je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom a účinnom znení.
    • “Obchodný zákonník” je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom a účinnom znení.
    • “Autorský zákon” je zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v platnom a účinnom znení.
    • “Predpisy o ochrane spotrebiteľa” sú najmä zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a iné predpisy upravujúce práva a povinnosti spotrebiteľa.
  2. Pokiaľ nie je uvedené inak, tak pojmy s veľkým začiatočným písmenom používané v týchto Všeobecných obchodných podmienkach majú rovnaký význam, aký je im daný vo Všeobecných podmienkach používania.

1. Záväznosť Všeobecných podmienok používania

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú záväzné pre každého Užívateľa, ktorý objednáva Predplatné Balíčky a používa Služby. Pred uzatvorením zmluvy (zmluvného vzťahu) je potrebné si prečítať a zoznámiť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, Všeobecnými podmienkami používania, Podmienkami ochrany súkromia, Podmienkami používania súborov Cookies, ktoré upravujú niektoré Vaše ďalšie práva a povinnosti spojené s používaním Portálu, ako aj ostatnými podmienkami (dokumentmi), uvedenými na našom Portáli.
  2. Pred zakúpením Predplatených Balíčkov je potrebné sa zoznámiť s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj ďalšími dokumentmi uvedenými v predchádzajúcom odseku 1. týchto Všeobecných obchodných podmienok a objednávkou Preplatených Balíčkov vyjadrujete prijmate a vyjadrujete svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj ďalšími dokumentmi uvedenými v predchádzajúcom odseku 1. týchto Všeobecných obchodných podmienok.
  3. Odsúhlasením Všeobecných obchodných podmienok nám vyhlasujete, že:
    • ste podľa platných predpisov Slovenskej republiky a krajiny Vášho občianstva alebo rezidencie, oprávnený uzavrieť platnú a účinnú zmluvu, ktorá vzniká potvrdením týchto Všeobecných obchodných podmienok a objednaním Predplatených balíčkov;
    • ak Všeobecné obchodné podmienky potvrdzujete ako zástupca inej osoby, ste platne a účinne oprávnený takúto osobu zastupovať a ste oprávnený za ňu uzatvoriť zmluvu, vznikajúcu objednávkou Predplatených balíčkov a potvrdením týchto Všeobecných obchodných podmienok;
    • ak potvrdzujete tieto Všeobecné obchodné podmienky a za spoločnosť, ste oprávnený za takýto subjekt uzavrieť platnú a účinnú zmluvu, ktorá vzniká potvrdením týchto Všeobecných obchodných podmienok a objednávkou Predplatených balíčkov;
    • ste schopný dodržiavať a plniť všetky pravidlá, podmienky, povinnosti, záväzky, vyhlásenia a záruky uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
  4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú súčasťou týchto Všeobecných podmienok používania, Podmienok ochrany súkromia a Podmienok používania súborov Cookies, ktoré upravujú niektoré Vaše ďalšie práva a povinnosti spojené s používaním Portálu.
  5. Ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok majú prednosť pred ustanoveniami Všeobecných podmienok používania.
  6. Pre používanie Služby musíte spĺňať požiadavky stanovené príslušnými zákonmi pre používanie Portálu a Služby a uzatváranie právnych úkonov spojených s používaním Portálu a Služby.
  7. Uzatvorením zmluvy (zmluvného vzťahu) v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok prijmete tieto Všeobecné obchodné podmienky, Všeobecnými podmienkami používania, Podmienkami ochrany súkromia, Podmienkami používania súborov Cookies, ktoré upravujú niektoré Vaše ďalšie práva a povinnosti spojené s používaním Portálu, ako aj ostatnými podmienkami (dokumentmi), uvedenými na našom Portáli a súčasne potvrdíte že ste sa riadne s nimi oboznámili (prečítali ste si ich), nemá k ním výhrady a akceptuje ich ako súčasť zmluvného vzťahu s OZ Proactivity.

2. Služba(y)

  1. Služby sú poskytované Užívateľom prostredníctvom Portálu po zakúpení Predplatených Balíčkov.
  2. Na Portáli môžete nájsť rôzny elektronický obsah v záležitosti od jeho zamerania, pričom okrem elektronického obsahu môžeme na Portáli poskytovať aj rôzne iné druhy služieb.
  3. Portál je možné navštíviť a prezerať si ho v súlade so Všeobecnými podmienkami používania aj bezodplatne, pričom v rámci bezodplatného užívania Portálu nebudú dostupné niektoré funkcie, ako pri zakúpení Predplatených balíčkov.
  4. Presný (konkrétny) obsah Služby je popísaný v ponuke zverejnenej na Portáli, pričom Služba sa poskytuje iba diaľkovo prostredníctvom Portálu.
  5. Služba sa poskytuje vždy iba po obmedzený čas, resp. po dobu trvania Predplatených Balíčkov, a za odplatu, pričom OZ Proactivity si vyhradzuje právo na bezodplatné poskytnutie Služby na určitú dobu (napr. v rámci skúšky Predplatených balíčkov).
  6. Pre zakúpenie Predplatených Balíčkov je nevyhnutné založenie Užívateľského konta.
  7. Môžeme aj bez predchádzajúceho upozornenia na nevyhnutnú dobu dočasne obmedziť/pozastaviť poskytovanie Služieb, resp. ich časti. O takýchto prerušeniach poskytovania Služieb budeme informovať oznámením na našom Portáli.
  8. Užívateľ nemá nárok na náhradu škody spôsobenej prerušením poskytovania Služieb.

3. Predplatené Balíčky

  1. Predplatené Balíčky sú v ponuke na Portáli dostupné v rámci vytvárania objednávky Predplatených Balíčkov, pričom Predplatené Balíčky môžu mať viacero variácii, rozlíšených najmä podľa toho, aká(é) Služba(y) sú v Predplatených Balíčkoch zahrnuté a po akú dobu sa bude(ú) Služba(y) poskytovať.
  2. Obsah Služby zahrnutý v Predplatených balíčkoch sa môže časom meniť, pričom v takom prípade upravíme zverejnenú ponuku Predplatených Balíčkov. Takáto úprava obsahu Služby zahrnutej v Predplatených Balíčkoch nebude mať vplyv na už zakúpené Predplatené Balíčky, avšak si vyhradzujeme si právo ponúknuť Vám k už zakúpenému Predplatenému Balíčku ďalšie Služby.
  3. Predplatené Balíčky sú poskytované na určitú dobu, pričom uplynutím doby Predplatených Balíčkov stráca Užívateľ prístup k Službe poskytovanej v rámci Predplatených Balíčkov.
  4. Na poskytnutie Predplatených Balíčkov je nevyhnutné najprv zaplatiť cenu za Vami zvolený Predplatený Balíček, pričom cena bude zverejnená v ponuke Predplatených Balíčkov.

4. Uskutočnenie objednávky Predplatených Balíčkov

  1. Objednávku Predplatených Balíčkov uskutočníte tak, že:
    • na Portáli, kde je uverejnená ponuka Predplatených Balíčkov, si z ponuky zvolíte Predplatený Balíček, o ktorý máte záujem;
    • po zvolení Predplateného balíčka z ponuky vyplníte podľa pokynov na obrazovke jednotlivé polia objednávkového formulára a zvolenie spôsobu platby;
    • ak ešte nemáte zriadené Užívateľské konto, budete vyzvaný k jeho zriadeniu pred dokončením objednávky;
    • po zvolení Predplateného Balíčka a vyplnení potrebných údajov, si môžete svoju objednávku odoslať použitím príslušného tlačidla slúžiaceho na odoslanie objednávky s povinnosťou platby;
    • zmluva na základe objednávky je uzatvorená momentom, keď Vám bude doručené jej potvrdenie na Vami zadaný e-mail pri zriadení Užívateľského konta.
  2. Pred dokončením a odoslaním objednávky Vám bude oznámená celková cena Vašej objednávky, ktorú ste povinný zaplatiť pri odoslaní objednávky. Pri objednávke dbáte, aby ste údaje zadali správne a zodpovedáte za ich správnosť.
  3. Podľa ustanovenia § 4 ods. 8 písm. a) už uvedeného zákona č. 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov platí, že pred začatím poskytovania elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy sme povinný Vás ako spotrebiteľa poučiť o tom, že udelením súhlasu so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Ďalej sme podľa ustanovenia § 4 ods. 8 písm. b) už uvedeného zákona č. 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov povinný si od Vás ako spotrebiteľa si vyžiadať výslovný súhlas so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásenie o tom, že spotrebiteľ bol riadne poučený v zmysle predchádzajúcej vety.
  4. Objednávkou Predplateného Balíčka vyhlasujete a súčasne potvrdzujete, že ako spotrebiteľa sme Vás pred začatím poskytovania elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poučili, že udelením súhlasu so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
  5. Objednávkou Predplateného Balíčka vyhlasujete, že sme Vás ako spotrebiteľa požiadali o udelenie výslovného súhlasu so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Objednávkou Predplateného Balíčka ďalej vyhlasujete, že sme Vás poučili, že udelením Vášho súhlasu so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy strácate právo na odstúpenie od zmluvy.

5. Cena za Predplatené Balíčky

  1. Cena za Predplatené Balíčky je stanovená v mene EUR a je uvedená vrátane príslušných daní a poplatkov, cenu(y) za Predplatné Balíčky sú uvedené na Portáli, pričom jej celkovú výšku sa dozviete v rámci procesu objednávania Predplatených Balíčkov, a to v každom prípade ešte pred záväzným potvrdením objednávky Predplatených Balíčkov.
  2. Platbu môžete vykonať niektorým zo spôsobov, ktoré Vám budú sprístupnené na Portáli; platba sa považuje za uhradenú jej pripísaním sumy platby na príslušný účet, pričom náklady spojené s platbou sú ťarchou na strane platiteľa.
  3. Vyhradzujeme si právo na zmenu ceny Predplatených Balíčkov, pričom ak dôjde k zmene ceny, tak táto nebude mať vplyv na cenu už objednaných a poskytovaných Predplatených Balíčkov. OZ Proactivity je oprávnený poskytovať jednotlivým Užívateľom rôzne zľavy z ceny Predplatených Balíčkov.
  4. Daňový doklad OZ Proactivity doručuje elektronicky na adresu elektronickej pošty (e-mail) uvedenú Užívateľom pri objednávke Predplatených Balíčkov, pričom objednávkou Predplatených Balíčkov vyjadruje objednávateľ súhlas s tým, že daňový doklad bude vystavený v elektronickej podobe vo formáte PDF a takýto daňový doklad nebude objednávateľovi zaslaný v papierovej podobe.

6. Podmienky používania Predplatených Balíčkov

  1. Využívanie Služby v rámci Predplatených Balíčkov Vám bude umožnené až po pripísaní platby za Predplatený Balíček na príslušný účet.
  2. Na využitie Služby v rámci zakúpeného Predplateného Balíčka je nevyhnutné vytvorenie Užívateľského konta, jeho vytvorenie je bezplatné a podmienky jeho vytvorenia sú upravené vo Všeobecných podmienkach používania.
  3. Predplatené Balíčky sú viazané k Vášmu Užívateľskému kontu a nie sú prenosné medzi rôznymi kontami.
  4. Po pripísaní platby za Predplatené Balíčky na príslušný účet a prihlásení sa do Vášho Užívateľského konta na Portáli Vám bude sprístupnená Služba.
  5. Služba a jej časti sú v rámci Predplatného poskytované „ako sú“, bez garancie neobmedzenej dostupnosti Služieb.
  6. Na využitie Služby je nevyhnutné mať elektronické zariadenie s dostatočne nabitou batériou (alebo zapojením do elektrickej siete) a prístupom na internet, ktoré je schopné zobrazovať obsah Služby na displeji.
  7. Ako Užívateľ sám zodpovedáte za zabezpečenie dostatočného technického (hardware a software) vybavenia pre používanie Služby.
  8. Ste povinný prijať na svojom zariadení dostatočné protikontaminačné opatrenia pred vírusmi, červami a iným škodlivým software. V prípade podozrenia na riziko ohrozenia iného zariadenia v dôsledku prenosu dát z Vášho zariadenia, Vám bude obmedzený prístup na Portál.
  9. Ako Užívateľ ste oprávnený na využívanie Predplatených Balíčkov prihlásením sa do svojho Užívateľského konta na akomkoľvek Vašom zariadení.
  10. Pokiaľ nie je dohodnuté výslovne vopred inak, tak nie ste oprávnený umožniť prístup k Predplatnému prostredníctvom Vášho Užívateľského konta žiadnej tretej osobe. Takéto sprístupnenie tretej osobe v rozpore s predchádzajúcou vetou sa považuje za porušenie zmluvy a môže viesť k obmedzeniu Vášho prístupu na Portál a jednostrannému odstúpeniu od zmluvy zo strany OZ Proactivity .
  11. Ak v rámci Služby máte prístup k elektronickému obsahu, tak tento si môžete uložiť pre vlastnú potrebu do svojho zariadenia, no za žiadnych okolností ho ale nie ste oprávnený ďalej distribuovať či sprístupňovať akýmkoľvek spôsobom.
  12. Elektronický obsah dostupný na Portáli v rámci Služby môže byť počas trvania Predplateného Balíčka upravovaný a modifikovaný podľa našich potrieb, s čím vyjadrujete svoj súhlas odsúhlasením týchto Všeobecných obchodných podmienok; takéto zmeny budú vykonávané najmä za účelom zvyšovania kvality, prípadne ochrany našich práv.
  13. Prístup na Portál, a tým aj poskytovanie Predplatených Balíčkov, môže byť pozastavené alebo dočasne prerušené, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak je to potrebné z dôvodu bezpečnosti, vyššej moci, rozhodnutia príslušného orgánu, alebo súdu, výkonu opráv a prác potrebných pre prevádzku, alebo údržbu systému.
  14. Registráciou nenadobúdate práva duševného vlastníctva k nami poskytovaným Službám.
  15. Nami poskytované Služby sú predmetom ochrany podľa práva Slovenskej republiky, medzinárodných predpisov a medzinárodných zmlúv, ktorými je Slovenska republika viazaná.

7. Práva k obsahu

  1. Sme Výlučným vlastníkom a držiteľom všetkých majetkových práv a ostatných práv duševného vlastníctva k obsahu Portálu a všetkých jeho častí.
  2. Zakúpením Predplatených Balíčkov nenadobúdate akékoľvek majetkové práva, licencie, sublicencie, alebo iné práva k Službe a jej obsahu (najmä nie právo upravovať, meniť, zasahovať do obsahu, spracovať, adaptovať a vytvárať odvodené diela, vytvárať kópie obsahu, obsah, alebo jeho kópie ďalej distribuovať a pod.).
  3. Pokiaľ ste zistili, že akýkoľvek obsah Služby porušuje Vaše vlastnícke práva alebo práva duševného Vlastníctva, alebo práva osoby, ktorú ste oprávnený zastupovať, môžete nám túto skutočnosť oznámiť a požiadať nás o odstránenie takéhoto obsahu. Takejto žiadosti nevyhovieme, ak:
    • nepredložíte všetky identifikačné údaje Vás alebo vlastníka alebo držiteľa práv k obsahu, ktorého zastupujete, vrátane kontaktných údajov;
    • dostatočne vierohodne nepreukážete, že Vy alebo osoba, ktorú zastupujete, je vlastníkom alebo oprávneným držiteľom práv k obsahu;
    • dostatočne presne neidentifikujete obsah, ktorý porušuje Vaše práva alebo práva osoby, ktorú zastupujete a ktorý žiadate odstrániť, alebo k nemu žiadate obmedziť prístup;
    • nepredložíte Vami podpísané vyhlásenie, že podľa Vášho najlepšieho vedomia obsah, ktorý žiadate Stiahnuť, alebo obmedziť porušuje práva Vás, alebo práva osoby, ktorú zastupujete a že nám nahradíte akúkoľvek škodu a náklady, ktoré mu vzniknú v dôsledku toho, že vyhovie Vašej žiadosti o stiahnutie alebo obmedzenie obsahu;
    • nepredložíte písomné plnomocenstvo alebo iný doklad, ktorý preukazuje, že máte oprávnenie zastupovať vlastníka alebo oprávneného držiteľa práv k takémuto obsahu.
  4. Žiadosti o odstránenie obsahu zasielajte na našu e-mailovú adresu info@fotogo.fun.

8. Reklamácia

  1. Táto časť Všeobecných obchodných podmienok upravuje Vaše práva a povinnosti pri uplatňovaní nárokov z vád Predplatených Balíčkov v prípade, ak ste spotrebiteľom. V prípade, ak nie ste spotrebiteľom, platia pre Vás podmienky uplatnenia nárokov z vád tovaru podľa Obchodného zákonníka. Užívateľa, ktorý je podľa príslušných právnych predpisov považovaný za spotrebiteľa, poučujeme o tom, že za vady tovaru alebo služby poskytovaných v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok zodpovedá OZ Proactivity podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
  2. Za vadu Predplateného Balíčka možno považovať taký výpadok poskytovania Služby, ktorý z dôvodu na našej strane neumožňuje používanie predplatenej Služby po dobu viac ako 48 po sebe nasledujúcich hodín.
  3. Základné podmienky reklamácie

    Máte právo uplatniť si nároky z vád Predplatených Balíčkov.

  4. Lehota pre uplatnenie reklamácie

    Reklamáciu ste povinný uplatniť si bezodkladne, ako ste sa dozvedeli o vade Predplatených Balíčkov. Na záručnú dobu sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. 24 mesiacov od prevzatia Predplateného Balíčku.

  5. Spôsob odstránenia vád

    Vybavenie oprávnenej reklamácie môže spočívať v bezplatnom odstránení vady. Ak nie je možné vadu odstrániť, môže Vám byť poskytnutá zľava z ceny Predplatených balíčkov, v rozsahu v ktorom ste ho nemohli pre vadu využiť. V prípade poskytnutia zľavy z ceny sa reklamácia považuje za vybavenú a strácate nárok na opätovnú reklamáciu vady.

9. Miesto a spôsob uplatnenia reklamácie

Za účelom reklamácie vád nás môžete kontaktovať na e-mail info@fotogo.fun.

Do správy prosím uveďte číslo objednávky, popíšte dôvod reklamácie, zvoľte si spôsob vybavenia reklamácie a prípadne priložte doklad o zaplatení.

Ak si ako spotrebiteľ uplatníte právo zo zodpovednosti za vady riadne a včas, tak sme povinní o reklamácii rozhodnúť ihneď, v odôvodnených prípadoch aj neskôr, avšak celková doba reklamácie nesmie presiahnuť 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, avšak podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov platí, že ako spotrebiteľ nie ste oprávnený v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. l) už uvedeného zákona č. 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov odstúpiť od zmluvy o poskytnutí Predplatených balíčkov, ak ste súhlasili s poskytnutím Predplatených balíčkov po poučení o tom, že vyjadrením súhlasu so začatím poskytovania Predplatených balíčkov strácate právo na odstúpenie od zmluvy.

10. Alternatívne riešenie sporov

  1. Ako spotrebiteľ máte právo sa obrátiť na nás so žiadosťou o nápravu, ak nie ste spokojný so spôsobom, akým sme Vašu reklamáciu vybavili alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva.. Ak na Vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov („Subjekt ARS“) podľa zákona 391/2015 Z.z. o o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov („Zákon o ARS“). Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu môžete príslušnému Subjektu ARS podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o ARS. Alternatívne riešenie sporov podľa Zákona o ARS sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy, alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou, ktoré je riešené subjektom alternatívneho riešenia sporov. Alternatívne riešenie sporov sa za podmienok upravených Zákonom o ARS týka zmlúv uzatvorených na diaľku.
  2. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia, no i iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Každý spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Poplatky za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov. Sťažnosť môžete podať aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK. Pri alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sa postupuje podľa ustanovení Zákona o ARS.

11. Modifikácia Služby

  1. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť, doplniť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie Služby bez povinnosti akejkoľvek náhrady. Takisto si vyhradzujeme právo pridať nové obmedzenia vzťahujúce sa na používanie Služby.
  2. V súvislosti so zmenou, doplnením, pozastavením, alebo ukončením poskytovania Služby nie ste oprávnený domáhať sa akýchkoľvek nárokov, škôd, strát, alebo odškodnenia nad rámec Vami nespotrebovaných uhradených platieb spojených s užívaním Služby (resp. Predplatených Balíčkov).

12. Záverečné ustanovenia

  1. Orgánom dozoru, ktorému podlieha činnosť OZ Proactivity podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok pri predaji tovaru a poskytovaní služieb aj prostredníctvom internetu (na diaľku) je Slovenská obchodná inšpekcia Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trnavský kraj.
  2. Právne vzťahy založené na základe a v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nie sú týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami priamo upravené sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a súvisiacich právnych predpisov, pričom uvedené sa netýka právnych vzťahov založených na základe a v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok medzi OZ Proactivity na strane jednej a fyzickou osobou nepodnikateľom (spotrebiteľom) na strane druhej, ktoré sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacich všeobecne záväzných právnych predpisov.
  3. Práva z týchto Všeobecných obchodných podmienok môžu byť nami prevedené na akúkoľvek inú osobu. Vy nie ste oprávnený previesť, alebo postúpiť akékoľvek práva z týchto Všeobecných obchodných podmienok na tretiu osobu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Ak nie ste spotrebiteľom, tak si nemôžete jednostranne započítať akékoľvek svoje pohľadávky voči nám bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
  4. Pokiaľ nie je v osobitnej zmluve výslovne dohodnuté inak, tak tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú úplnú a jedinú dohodu ohľadom kúpy a používania Predplatených Balíčkov a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce písomné, alebo ústne dohody, alebo dojednania ohľadom kúpy a poskytovania Predplatených Balíčkov.
  5. Žiadne neuplatnenie akéhokoľvek práva, alebo nároku podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok používania z našej strany neznamená zrieknutie sa alebo vzdanie sa tohto práva.
  6. Ak by niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok používania mali byť neplatnými už v čase ich vydania, alebo ak sa stanú neplatnými neskôr, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok. Namiesto neplatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok sa použijú ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, Autorského zákona a ostatných platných právnych predpisov Slovenskej republiky, ktoré sú svojím obsahom a účelom najbližšie obsahu a účelu.
  7. Pre doručovanie elektronických správ (e-mail) platí, že elektronická písomnosť sa považuje za doručenú v pracovný deň nasledujúci po dni jej odoslania do emailovej schránky adresáta.
  8. Právne vzťahy vznikajúce na základe, alebo v súvislosti s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory týkajúce sa nárokov vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok, alebo využívania Predplatených Balíčkov budú výlučne v kompetencii súdov Slovenskej republiky, ak sa nepostupuje v zmysle príslušných ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok inak.
  9. Sme oprávnení tieto Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť, v prípade ich zmeny budú podmienky platné a účinné momentom ich zverejnenia na Portáli.
  10. V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@fotogo.fun.

V Trnave, dňa 23.4.2024